Trong cuộc sống, nhiều khi một lời cảm ơn lại rất có thể giúp bạn đi được cả một đoạn đường dài. Trong bán sản phẩm cũng vậy, lời cảm ơn quý khách rất quan trọng. Khi bạn có thể hiện thái độ biết ơn so với khách hàng, họ đang luôn reviews cao điều này. Từ kia giúp cho mình có cơ hội nâng khoảng thương hiệu của chính bản thân mình lên trên đối thủ. Bạn đang đọc: Thiệp cảm ơn khách hàng đã mua hàng
Có rất nhiều cách khác biệt để cảm ơn khách hàng của khách hàng và tạo thành những khoảnh khắc thú vị sau khi mua hàng. Hãy lưu giữ rằng, chìa khóa để khiến cho một lời cảm ơn người tiêu dùng hoàn hảo chính là xuất phạt từ sự chân thành. Khách hàng hay bất kể ai nói tầm thường đều ham mê một lời cảm ơn tình thật hơn là đưa tạo. Vậy nên, hãy nhằm thegioinghiduong.com gợi ý cho chính mình những cách sáng tạo để cảm ơn người sử dụng một phương pháp chân thành, hiệu quả.
1. Cảm ơn người sử dụng bằng thiệp viết tay:
Thay vì nhắn tin nhắn hoặc thư điện tử cám ơn thì hãy cố gắng gửi thiệp viết tay mang đến khách hàng. Điều này để giúp đỡ khách hàng cảm thấy sự ý nghĩa hơn. Vào thời đại technology hiện nay, thử ghi nhớ lại lần sau cuối bạn đích thực gửi một lá thư viết tay là lúc nào.
Vì thế, đối với việc mau lẹ gửi một tin nhắn qua Facebook hay e-mail thì thử tưởng tượng xem người sử dụng sẽ vui đến cố kỉnh nào khi nhận thấy một lời cảm ơn viết tay. Một tờ thiệp viết tay nhỏ dại gọn lại rất có thể giúp bạn ăn điểm tuyệt đối. Nó thừa lên trên thực chất máy móc, vô hồn của hộp thư chuyên môn số thời buổi này và tạo ra một cảm thấy ý nghĩa, sâu sắc hơn nhiều.
Việc cảm ơn người sử dụng bằng thiệp viết tay luôn luôn là giải pháp làm chân thành và ý nghĩa và ăn điểm trong mắt khách hàng hàng
Hãy lưu giữ năm lời khuyên này khi viết lời cảm ơn để bọn chúng hoàn hảo:
Sử dụng các loại thiệp chất lượng, giấy dày, giữ mùi nặng thơm hoặc có phong cách thiết kế độc đáo, miêu tả được chữ tín của bạnLuôn thực hiện tên quý khách để cá thể hóa thông điệp, như thể đây là lời cảm ơn dành cho họ.Nói lời cảm ơn cùng nêu lý do rõ ràng tại sao bạn có nhu cầu gửi thiệp cám ơn này đến khách hàng.Kết thúc thiệp cảm ơn bằng chữ ký và lời chào chuyên nghiệp, diễn tả sự trân trọng. Hãy khôn khéo chèn thiệp cám ơn vào vào món sản phẩm để người tiêu dùng thấy yêu thích và bất ngờ khi nhấn được.Ví dụ:Epic Bars: Một thương hiệu chuyên cung ứng thực phẩm, đồ ăn nhẹ là các thanh snack có tác dụng từ thịt, giàu protein. Sau thời điểm gửi nhầm một giao dịch cho khách hàng hàng, bọn họ đã lập cập sửa sai bằng phương pháp gửi lại đơn hàng mới. Kèm theo đó là thiệp viết tay xin lỗi với cám ơn. Đồng thời còn gửi khuyến mãi thêm 3 thanh snack với coupon bớt giá. Điều này đã làm cho vị khách khôn xiết hài lòng đến mức tán dương thương mại & dịch vụ của chúng ta trên Facebook.
Mặc dù bài toán gửi ghi chú viết tay theo từng deals sẽ mất thời hạn và khó tiến hành trên diện rộng. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện tại chúng bằng cách đặt kim chỉ nam hàng tháng gửi được buổi tối thiểu khoảng 100 khách hàng chẳng hạn. Cứ tiếp tục gia hạn và phát triển mục tiêu, đẩy con số lên rất cao hơn mỗi tháng. Mục đích là chúng ta có thể gửi được rất nhiều thiệp cám ơn viết tay nhất đến cho người sử dụng trong năng lực của bạn.
Điều này không những giúp khách hàng đánh giá cao thương mại & dịch vụ mà còn làm tạo ra văn hóa biết ơn khách hàng hàng đối với nhân viên của bạn. Không độc nhất thiết chỉ gởi thiệp cám ơn sau khi khách đặt đơn hàng mà bạn cũng có thể gửi thiệp cảm ơn vào đều dịp lễ, ngày sinh nhật, ngày quánh biệt…
2. Gửi quà tặng hoặc mẫu dùng thử miễn giá tiền cho khách hàng:
Gửi vàng tặng:Dù sao bạn cũng đã bỏ công nhằm đóng gói một giao dịch hoàn chỉnh để gửi đi, vậy thì nên tận dụng nó một cách kết quả nhất để mang về cho quý khách hàng thêm một chút ít thích thú. Biết đâu nó vẫn giúp cho mình có thêm một người tiêu dùng trung thành đấy. Nhờ cất hộ kèm thêm một món quà bé dại nào đó vào gói mặt hàng cũng là 1 trong cách tuyệt đối hoàn hảo để nói lời cảm ơn.
Chắc chắn đây đang là yêu cầu vượt bên trên cả ao ước đợi của khách hàng. Khoảnh khắc họ sẽ háo hức, mong chờ được cầm mặt hàng mới trên tay sẽ càng thêm quá bất ngờ và thích thú khi thấy gồm quà tặng ngay kèm theo. Chỉ với một chút nỗ lực và nỗ lực, bạn đang tạo ra một thời cơ để thêm giá trị mang lại đơn đặt hàng lần sau, thậm chí còn là upsells.
Dưới đây là một vài ví dụ trông rất nổi bật từ các cửa hàng, những người hiểu được giá trị của việc cung cấp một bất thần nhỏ.
Ví dụ:Vision Direct: chữ tín kính áp tròng này luôn luôn gửi kèm một gói kẹo Haribo bé dại vào hộp kính của khách hàng hàng. Dù phía trên chỉ là 1 trong món quà nhỏ dại nhưng nó góp thêm sự và ngọt ngào vào tận hưởng khi người sử dụng mở vỏ hộp kính.
Frank Body: shop mỹ phẩm này luôn luôn gửi kèm theo thành phầm tẩy tế bào chết vào các đơn đặt mua sản phẩm thanh lọc khung hình của khách hàng hàng. Trên bao bì của thành phầm tẩy tế bào bị tiêu diệt còn cung ứng cách kênh phương tiện media xã hội sẽ giúp đỡ tăng tương tác, giữ lại liên lạc với khách hàng.
Gửi mẫu sử dụng thử:
Có người sử dụng nào mà lại không ưng ý mẫu dùng miễn giá tiền chứ. Nhất là lúc nó được nhờ cất hộ kèm như một món quà tặng kèm cùng với solo hàng. Đây cũng là 1 cách hoàn hảo nhất để cảm ơn khách hàng của bạn. Đôi khi, nếu họ ưng ý nó thì chúng ta thậm chí có thể thấy chúng ta mua sản phẩm đó trong deals tiếp theo. Chỉ cần chắc chắn là mẫu dùng thử bạn gởi cho khách hàng là sản phẩm chất lượng và phù hợp với nhu cầu.
Ví dụ:Beardbrand: cửa hàng mỹ phẩm Bearbbrand sẽ luôn luôn đưa vào trong 1 vài mẫu mã thử những sản phẩm hút khách nhất của mình gửi kèm vào giao dịch để khách hàng dùng thử. Xem thêm: Tổng Hợp 10 Khu Nghỉ Dưỡng Gần Tphcm, Khu Nghỉ Dưỡng Spa Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
HelloFresh: Dịch vụ phục vụ thực phẩm HelloFresh sẽ thường xuyên kết phù hợp với các yêu đương hiệu mà người ta nghĩ rằng khách hàng của họ đã yêu thích. Điển ngoài ra là mẫu nhỏ dại dùng thử sản phẩm muối tinh thể này. Nó vừa là một trong những điều bất ngờ dễ yêu quý và còn có giá trị giúp bổ sung cập nhật thêm các gia vị cho bữa ăn.
3. Giữ hộ lời cảm ơn người sử dụng bằng Video:
Nếu bạn có nhu cầu tiến xa hơn một bước trong phương pháp cảm ơn khách hàng, hãy thử quay video clip cảm ơn dành cho từng quý khách của bạn. Điều hoàn hảo nhất của bài toán quay video chính là nó sở hữu đậm lốt ấn, chữ tín mà không ai rất có thể giả mạo được. Đồng thời, quý khách cũng biết được chúng ta thực sự đầu tư chi tiêu và bỏ sức lực thực hiện. đoạn clip cám ơn khách hàng thật sự phù hợp áp dụng cho phần đa dịp đặc biệt, ngày lễ. Đó là thời điểm chúng ta cũng có thể tha hồ sáng chế với các chủ đề.
Ví dụ:Popov Leather: Mỗi người sử dụng mới sau khi mua sắm đều cảm nhận một đoạn phim cảm ơn cá thể từ bạn sáng lập thương hiệu – Ryan Popoff. Nội dung được lên kịch phiên bản chỉn chu dẫu vậy vẫn rất thoải mái và tự nhiên và chân thật. Nó thể hiện sự biết ơn thật sự và cả sự trí tuệ sáng tạo đằng sau một thương hiệu.
Có thể nói video clip cám ơn là một trong những thử nghiệm trả toàn tuyệt vời để bạn tò mò phản ứng của công ty như cố gắng nào. Bên cạnh ra, với bề ngoài này bạn thực sự rất có thể sáng tạo nhiều nội dung đoạn clip cám ơn không giống nhau.
4. Ưu đãi áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá sau khi mua hàng:
Đối cùng với các quý khách thân thiết, đính thêm bó, chúng ta cũng có thể gửi mã hay phiếu giảm ngay để cảm ơn. Đó cũng là 1 trong những cách tuyệt đối để giữ họ quay lại mua hàng một trong những lần sau. Tuy nhiên, chúng ta phải cảnh giác với việc giảm ngay và đừng lạm dụng. Vì điều này có thể tạo thói quen đến khách hàng, chúng ta chỉ chờ bao giờ có mã ưu đãi giảm giá thì mới tậu hàng.
Nên sử dụng các cụm từ bỏ giúp thúc đẩy tính chọn lọc và cá nhân hóa của phiếu ưu đãi giảm giá như: “Chỉ giành cho bạn”, “Đây là lời cảm ơn giành cho bạn”,.. Giảm ngay có thể được gửi dưới dạng coupon cố nhiên gói hàng hay bên dưới dạng thư điện tử điện tử. Nếu bạn đang tạo sút giá, hãy đảm bảo mỗi mã giảm giá là nhất để chúng ta có thể dễ dàng theo dõi tác dụng của nó.
Ví dụ:Outdoor Research: Sau mỗi đối kháng hàng, chữ tín Outdoor Research phần đa gửi e-mail cám ơn kèm theo cung cấp mã giảm ngay cho người tiêu dùng để được giảm thêm 15% cho đơn hàng tiếp theo của họ.
5. Làm trông rất nổi bật khách hàng của bạn:
Giới thiệu và chia sẻ từng mẩu truyện về khách hàng hàng của doanh nghiệp trên bí quyết kênh truyền thông như là Website, Fanpage, Instagram,.. Là 1 trong cách tuyệt vời để thể hiện công khai bạn review cao quý khách như nuốm nào! Đây cũng đó là cách khiến cho bạn xây dựng quan hệ khách hàng. Từ đó nâng khoảng thương hiệu của chúng ta lên trên đối thủ.
Ngày nay, trong thời đại công nghệ, hầu như mọi tín đồ đều có nhu cầu truyền thông, đặc biệt quan trọng nếu khách hàng hàng của công ty cũng vẫn kinh doanh. Họ cũng trở thành thích thú khi có sự liên hệ giúp tăng lượng người biết đến và theo dõi và quan sát họ. Ví dụ, chẳng hạn như một siêu thị mỹ phẩm là khách hàng hàng của chúng ta và bọn họ được nói đến trên blog hay fanpage facebook của bạn. Nó hoàn toàn có thể giúp cải thiện uy tín đến họ và gồm thêm được khách hàng hàng. Đồng thời, vấn đề này cũng tạo nên một mối liên kết giữa bạn và họ.
Ví dụ:Luxy Hair: spa chuyên âu yếm tóc này khuyến khích khách hàng share những hình ảnh đẹp về làn tóc của họ sau khi sử dụng thương mại & dịch vụ của họ. Nó giúp truyền tải các thông điệp với củng cụ thương hiệu.
Wool và the Gang: là một siêu thị bán nguyên vật liệu đồ handmade. Họ thường xuyên xuyên chia sẻ các dự án đan len từ người sử dụng của họ trên Instagram. Quý khách của bọn họ đều thích thú và nó mang về cho họ các sự tương tác, góp tăng kết nối xã hội giữa chúng ta và người tiêu dùng hơn.
Để những nội dung này được chia sẻ một cách rộng thoải mái hơn, hãy tạo nên một hashtag nhưng mà khách hàng có thể sử dụng trên các bài đăng của riêng họ. Giữ ý, trước lúc đăng mọi nội dung, hãy chắc hẳn rằng rằng bạn đã xin phép khách hàng hàng, chủ nhân sở hữu.
Cuối cùng, phải nhớ dù cho là dưới hình thức nào, chìa khóa để lời cảm ơn quý khách hàng đạt được hiệu quả chính là phải sống động và chu đáo. Có tác dụng được điều này sẽ giúp cho yêu đương hiệu của công ty ghi lốt ấn trong lòng người sử dụng và thành công xuất sắc về lâu dài.
